Түгээмэл асуулт хариулт
Mongolbox платформыг ашиглах, VIP багц, кино түрээс, төлбөр болон бусад зүйлстэй холбоотой түгээмэл асуултуудын хариултыг эндээс авна уу.
1Mongolbox гэж юу вэ?
Mongolbox гэж юу вэ?
Mongolbox нь Монгол болон дэлхийн шилдэг кино, цуврал, богино хэмжээний бүтээлүүдийг монгол дуу оруулалт болон хадмалтайгаар өндөр чанартай (HD/Full HD) хүргэдэг онлайн видео сан юм. Бид 2014 оноос хойш үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд веб хөтөч болон Telegram mini-app-аар дамжуулан хялбархан үзэх боломжийг олгодог.
2Хэрхэн бүртгүүлэх вэ?
Хэрхэн бүртгүүлэх вэ?
Та вэбсайтын баруун дээд буланд байрлах "Нэвтрэх" товч дээр даран өөрийн имэйл хаягаар бүртгүүлэх эсвэл Telegram апп дотор @MongolboxBOT ашиглан нэг товшилтоор шууд нэвтрэх боломжтой. Бүртгэл үнэ төлбөргүй бөгөөд таны үзсэн түүх, хадгалсан жагсаалт автоматаар синк хийгдэнэ.
3VIP үнэ ба хугацаа ямар байдаг вэ?
VIP үнэ ба хугацаа ямар байдаг вэ?
Бид хэрэглэгчдэдээ 30 хоног (1 сар) болон 90 хоног (3 сар)-ийн VIP захиалгын багцуудыг санал болгодог. VIP эрх идэвхтэй үед та платформын бүх контентыг зар сурталчилгаагүйгээр хязгааргүй үзэх давуу эрхтэй болно. Дэлгэрэнгүй үнийн мэдээллийг VIP багцын хуудаснаас үзнэ үү.
4Кино түрээс хэдэн цаг хүчинтэй вэ?
Кино түрээс хэдэн цаг хүчинтэй вэ?
Хэрэв та бүтэн сарын VIP авахыг хүсэхгүй бол сонирхсон ганц киногоо тусгайлан түрээслэх боломжтой. Түрээсийн хугацаа төлбөр баталгаажсан мөчөөс эхлэн 48 цаг хүчинтэй байдаг бөгөөд энэ хугацаанд тухайн киногоо хэдэн ч удаа давтан үзэх эрхтэй.
5QPay, банкны шилжүүлэг, Stars хэрхэн төлөх вэ?
QPay, банкны шилжүүлэг, Stars хэрхэн төлөх вэ?
Бид төлбөрийн гурван төрлийн сувгийг дэмждэг: 1) QPay - бүх дотоодын банкны апп болон цахим хэтэвчээр QR код уншуулах, 2) Банкны шилжүүлэг - Хаан банк болон М-Банкны дансанд автоматаар тулгагдах гүйлгээний утгатай шилжүүлэх, 3) Telegram Stars - Telegram апп дотор шууд Stars нэгжээр төлөх. Бүх төлбөр 1-2 минутын дотор автоматаар баталгаажна.
6Ямар төхөөрөмжөөс үзэх боломжтой вэ?
Ямар төхөөрөмжөөс үзэх боломжтой вэ?
Mongolbox нь бүх орчин үеийн ухаалаг төхөөрөмж дээр жигд ажилладаг. Үүнд компьютер (Chrome, Safari, Firefox, Edge), iOS болон Android ухаалаг утас, таблет, ухаалаг зурагт (Smart TV хөтөч эсвэл AirPlay/Cast), мөн Telegram mini-app орно.
7Монгол хадмал, дуу оруулалт байгаа эсэх?
Монгол хадмал, дуу оруулалт байгаа эсэх?
Тийм. Манай санд байгаа кино, цувралууд нь мэргэжлийн түвшинд хийгдсэн монгол дуу оруулалттай эсвэл албан ёсны монгол хадмалтайгаар хүргэгддэг. Тоглуулагч дээрээс хадмал болон дууны хэлийг тохируулах боломжтой бүтээлүүд ч бий.
8Дансаа хэрхэн цуцлах эсвэл гарах вэ?
Дансаа хэрхэн цуцлах эсвэл гарах вэ?
Та хувийн профайл хуудас руугаа орон тохиргоо хэсгээс системээс гарах (Logout) үйлдэл хийж болно. VIP захиалга нь автоматаар сунгагдахгүй тул хугацаа дуусахад ямар нэг нэмэлт шимтгэл суутгагдахгүй. Бүртгэлтэй дансаа бүрмөсөн устгуулах хүсэлтийг манай тусламжийн имэйл хаягаар ирүүлж болно.
9Төлбөр буцаан олгох бодлого ямар вэ?
Төлбөр буцаан олгох бодлого ямар вэ?
Хэрэглэгч VIP эрх худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор, хэрэв платформ дээр ямар нэг контент үзээгүй бол төлбөрөө 100% буцаан авах эрхтэй. Харин хэрэглэгч аль хэдийн контент үзсэн эсвэл 48 цагийн кино түрээс хийсэн тохиолдолд дижитал бүтээгдэхүүний онцлогоос шалтгаалан төлбөр буцаагдахгүй.
10Хэрэглэгчийн тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ?
Хэрэглэгчийн тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ?
Бидэнтэй [email protected] имэйл хаягаар эсвэл Telegram дахь @MongolboxBOT сувгаар өдөр бүр холбогдож болно. Техникийн асуудал болон төлбөрийн лавлагаанд манай дэмжлэгийн баг хамгийн богино хугацаанд хариу өгөх болно.
Хариултаа олж чадаагүй юу?
Манай харилцагчийн үйлчилгээний ажилтантай шууд холбогдож асуултаа тодруулаарай.