Асуулт хариулт

Түгээмэл асуулт хариулт

Mongolbox платформыг ашиглах, VIP багц, кино түрээс, төлбөр болон бусад зүйлстэй холбоотой түгээмэл асуултуудын хариултыг эндээс авна уу.

1

Mongolbox гэж юу вэ?

Mongolbox нь Монгол болон дэлхийн шилдэг кино, цуврал, богино хэмжээний бүтээлүүдийг монгол дуу оруулалт болон хадмалтайгаар өндөр чанартай (HD/Full HD) хүргэдэг онлайн видео сан юм. Бид 2014 оноос хойш үйл ажиллагаа явуулж байгаа бөгөөд веб хөтөч болон Telegram mini-app-аар дамжуулан хялбархан үзэх боломжийг олгодог.

2

Хэрхэн бүртгүүлэх вэ?

Та вэбсайтын баруун дээд буланд байрлах "Нэвтрэх" товч дээр даран өөрийн имэйл хаягаар бүртгүүлэх эсвэл Telegram апп дотор @MongolboxBOT ашиглан нэг товшилтоор шууд нэвтрэх боломжтой. Бүртгэл үнэ төлбөргүй бөгөөд таны үзсэн түүх, хадгалсан жагсаалт автоматаар синк хийгдэнэ.

3

VIP үнэ ба хугацаа ямар байдаг вэ?

Бид хэрэглэгчдэдээ 30 хоног (1 сар) болон 90 хоног (3 сар)-ийн VIP захиалгын багцуудыг санал болгодог. VIP эрх идэвхтэй үед та платформын бүх контентыг зар сурталчилгаагүйгээр хязгааргүй үзэх давуу эрхтэй болно. Дэлгэрэнгүй үнийн мэдээллийг VIP багцын хуудаснаас үзнэ үү.

4

Кино түрээс хэдэн цаг хүчинтэй вэ?

Хэрэв та бүтэн сарын VIP авахыг хүсэхгүй бол сонирхсон ганц киногоо тусгайлан түрээслэх боломжтой. Түрээсийн хугацаа төлбөр баталгаажсан мөчөөс эхлэн 48 цаг хүчинтэй байдаг бөгөөд энэ хугацаанд тухайн киногоо хэдэн ч удаа давтан үзэх эрхтэй.

5

QPay, банкны шилжүүлэг, Stars хэрхэн төлөх вэ?

Бид төлбөрийн гурван төрлийн сувгийг дэмждэг: 1) QPay - бүх дотоодын банкны апп болон цахим хэтэвчээр QR код уншуулах, 2) Банкны шилжүүлэг - Хаан банк болон М-Банкны дансанд автоматаар тулгагдах гүйлгээний утгатай шилжүүлэх, 3) Telegram Stars - Telegram апп дотор шууд Stars нэгжээр төлөх. Бүх төлбөр 1-2 минутын дотор автоматаар баталгаажна.

6

Ямар төхөөрөмжөөс үзэх боломжтой вэ?

Mongolbox нь бүх орчин үеийн ухаалаг төхөөрөмж дээр жигд ажилладаг. Үүнд компьютер (Chrome, Safari, Firefox, Edge), iOS болон Android ухаалаг утас, таблет, ухаалаг зурагт (Smart TV хөтөч эсвэл AirPlay/Cast), мөн Telegram mini-app орно.

7

Монгол хадмал, дуу оруулалт байгаа эсэх?

Тийм. Манай санд байгаа кино, цувралууд нь мэргэжлийн түвшинд хийгдсэн монгол дуу оруулалттай эсвэл албан ёсны монгол хадмалтайгаар хүргэгддэг. Тоглуулагч дээрээс хадмал болон дууны хэлийг тохируулах боломжтой бүтээлүүд ч бий.

8

Дансаа хэрхэн цуцлах эсвэл гарах вэ?

Та хувийн профайл хуудас руугаа орон тохиргоо хэсгээс системээс гарах (Logout) үйлдэл хийж болно. VIP захиалга нь автоматаар сунгагдахгүй тул хугацаа дуусахад ямар нэг нэмэлт шимтгэл суутгагдахгүй. Бүртгэлтэй дансаа бүрмөсөн устгуулах хүсэлтийг манай тусламжийн имэйл хаягаар ирүүлж болно.

9

Төлбөр буцаан олгох бодлого ямар вэ?

Хэрэглэгч VIP эрх худалдан авснаас хойш 7 хоногийн дотор, хэрэв платформ дээр ямар нэг контент үзээгүй бол төлбөрөө 100% буцаан авах эрхтэй. Харин хэрэглэгч аль хэдийн контент үзсэн эсвэл 48 цагийн кино түрээс хийсэн тохиолдолд дижитал бүтээгдэхүүний онцлогоос шалтгаалан төлбөр буцаагдахгүй.

10

Хэрэглэгчийн тусламжтай хэрхэн холбогдох вэ?

Бидэнтэй [email protected] имэйл хаягаар эсвэл Telegram дахь @MongolboxBOT сувгаар өдөр бүр холбогдож болно. Техникийн асуудал болон төлбөрийн лавлагаанд манай дэмжлэгийн баг хамгийн богино хугацаанд хариу өгөх болно.

Хариултаа олж чадаагүй юу?

Манай харилцагчийн үйлчилгээний ажилтантай шууд холбогдож асуултаа тодруулаарай.